- Was ist der Zweck dieser Verarbeitung?
Bearbeitung von Kontaktanfragen; Gewinnung und Betreuung von Interessenten und Kunden; Verwaltung von Ansprechpartnern, Kontakthistorien und Kundenbeziehungen; Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen; Planung von Kundenprojekten; technische Beratung und Produktauslegung; Dokumentation von Kundenbesuchen und Vertriebsaktivitäten.
- Wer ist für diese Verarbeitung verantwortlich?
TOA Electronics Europe GmbH
Adresse: Süderstrasse 282 | 20537 Hamburg
Telefon: 040 - 25 17 190
Internet: https://www.toa.eu/
E-Mail: contact@toa-eu.com
- Wer ist als betrieblicher Datenschutzbeauftragter benannt?
André Schombel I Data-Protection-Service I 22399 Hamburg I 040-97071915 I a.schombel@data-protection-service.de
- Was ist die rechtliche Grundlage? Warum ist diese Verarbeitung zulässig?
- Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen gemäß Artikel 6 (1f) DS-GVO
- Vertragserfüllung gemäß Artikel 6 (1b) DS-GVO
Erläuterung zu der Mehrzahl an Rechtsgrundlagen:
Die Verarbeitung erfolgt bei konkreten Anfragen, Angeboten, Projekten und Aufträgen zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung. Die allgemeine Pflege von Interessenten- und Kundenkontakten sowie die Dokumentation der Kontakthistorie erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen. Gesetzlich aufzubewahrende Geschäftsunterlagen werden aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen gespeichert.
- Konkret welche "berechtigten Interessen" verfolgt der Verantwortliche?
Organisation und Steuerung des Vertriebs; Bearbeitung und Nachverfolgung geschäftlicher Kontakte; Pflege bestehender Kundenbeziehungen; Dokumentation der Kommunikation; Kundengewinnung und Kundenbindung.
- Gibt es gesetzliche oder vertragliche Notwendigkeiten? Was würde folgen, wenn Sie Ihre Daten nicht bereitstellen würden?
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bearbeitung von Anfragen, die Vertragsanbahnung, Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, Vertragsdurchführung, Projektplanung und technische Beratung.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die allgemeine Kontaktpflege, Vertriebssteuerung, Dokumentation von Kundenkontakten, Kundenbindung und Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
- Wer sind die zugriffsberechtigten Empfänger (sowohl intern, als auch extern)?
- Vertriebsleitung
- technische Beratung
- Ingenieure
- Projektmitarbeiter
- Kundenbetreuer.
- Außendienstmitarbeiter
- Buchhaltung
- Geschäftsführung
- IT-Abteilung
- Sachbearbeiter
- Verwaltung
- Vertriebsmitarbeiter
- IT- und Cloud-Dienstleister
- Wann werden die Daten wieder gelöscht?
- 3 Jahre nach Anspruch auf Leistung (gemäß § 195 BGB zur allgemeinen Verjährung)
-
10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres (gemäß § 147 Abs. 3 Abgabenordnung)
- Welche Kategorien von Daten werden verarbeitet?
- Stammdaten
- Kontaktdaten
- E-Mail-Daten
- Gesprächs- und Besuchsnotizen
- Angebots- und Auftragsdaten
- Termin- und Kalenderdaten
- Nutzungsdaten
- Benutzer- und Berechtigungsdaten
- technische Planungsdaten
- Logdaten.
- Bestell- und Lieferdaten
- Korrespondenzen
- Projekt-Daten
- Vertragsdaten
- Welche Personen sind betroffen?
- Ansprechpartner bei Kunden und Geschäftspartnern
- Personen, mit denen telefonische oder elektronische Kontakte bestehen.
- Geschäftspartner
- Interessenten
- Kunden
- Lieferanten
- Projektmitarbeiter
- Vertriebspartner
- Das Recht auf "Auskunft"
Sie haben ein Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden Daten. Genau dies wird mit dem hier vorliegenden Dokument weitgehend gewährleistet. Wenn Sie weitere Fragen bzw. Anliegen haben, so können Sie uns natürlich gerne kontaktieren.
- Das Recht auf "Berichtigung" unrichtiger Daten
Sie haben generell das Recht auf eine Berichtigung unrichtiger Daten. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt zu uns auf.
- Das Recht auf "Löschung Ihrer Daten"
Sie haben ein Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern (a) die Daten nicht mehr notwendig sind, (b) Sie ggf. Ihre Einwilligung widerrufen haben bzw. es keine andere Rechtsgrundlage (mehr) gibt, (c) Sie zu Recht widersprochen haben, (d) die Daten zu Unrecht verarbeitet wurden, (e) die Löschung gesetzlich geboten ist, (f) die Daten von Kindern stammen und gelöscht werden sollen. Bitte beachten Sie, dass gemäß Artikel 17 (3) DS-GVO möglicherweise nicht gelöscht werden kann/darf.
- Das Recht auf "Einschränkung der Verarbeitung"
Sie haben ein Recht auf eine "Sperrung" Ihrer Daten, sofern (a) Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, (b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie eine Löschung verneinen, (c) die Daten von uns nicht mehr benötigt werden, aber Sie die Daten wegen eigener Rechtsansprüchen noch benötigen, (d) Sie Widerspruch gegen die Vearbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Interessen des Verantwortlichen überwiegen.
- Das Recht auf "Widerspruch gegen die Verarbeitung"
Sie haben das Recht der Verarbeitung zu widersprechen, sofern Gründe aus Ihrer BESONDEREN SITUATION dafür vorliegen. Unsererseits wird abgewogen, ob wir zwingende schutzwürdige Gründe für eine Verarbeitung haben.
- Das Recht auf "Widerruf von Einwilligungen"
Sie haben ein Recht auf Widerruf von Einwilligungen (sofern dies für die hier beschriebene Verarbeitung relevant ist). Der Widerruf gilt nur für die Zukunft.
- Das Recht auf "Datenübertragbarkeit"
Sie haben ein Recht auf Aushändigung Ihrer Daten ("Datenübertragbarkeit"), sofern (a) die Rechtsgrundlage auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht, und (b) Sie diese Daten eigenhändig zur Verfügung gestellt haben, und (c) die Daten automatisiert verarbeitet werden. Sofern diese Voraussetzungen gegeben sind, so können Sie auch verlangen, dass wir die Daten an einen Empfänger Ihrer Wahl weitergeben.
- Das Recht auf "Beschwerde"
Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer beliebigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde lauten: LDI Hamburg, Kurt-Schumacher-Allee 4, 20097 Hamburg GERMANY, Tel. 0049-40-42854-4040, www.datenschutz-hamburg.de.
Gerne können Sie zuerst Kontakt zu uns aufnehmen, bevor Sie sich bei der Aufsichtsbehörde melden; unser(e) sehr kompetente(r) betriebliche(r) Datenschutzbeauftragte(r) kümmert sich viel schneller und genauso gründlich um Ihr Anliegen. Falls wir Ihnen nicht weiterhelfen können, so können Sie sich anschließend immer noch an die Aufsichtsbehörde wenden.
- Daten-Erhebung durch Dritte
Daten können erhoben werden bei Interessenten und Kunden; bei deren Beschäftigten und Ansprechpartnern; bei Geschäftspartnern; über Kontaktformulare; bei Messen und Veranstaltungen; über persönliche Empfehlungen; aus öffentlich zugänglichen geschäftlichen Quellen.
- Findet Profiling statt? Werden persönliche Aspekte analysiert oder vorhergesagt? Findet eine automatisierte Einzelfall-Entscheidung statt?
Nein, dies findet nicht statt.
- Gibt es Daten-Transfers an Empfänger in Drittländern (also außerhalb der EU)?
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der EU beziehungsweise des EWR kann durch Salesforce-Konzerngesellschaften oder eingesetzte Unterauftragsverarbeiter erfolgen. (Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der EU beziehungsweise des EWR kann durch Salesforce-Konzerngesellschaften oder eingesetzte Unterauftragsverarbeiter erfolgen.
Garantien
Salesforce Data Processing Addendum; EU-Standardvertragsklauseln; Binding Corporate Rules; gegebenenfalls Angemessenheitsbeschluss oder EU-US Data Privacy Framework; ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen)
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der EU beziehungsweise des EWR kann im Rahmen von Supportleistungen, konzerninternen Zugriffen oder durch eingesetzte Unterauftragsverarbeiter erfolgen. (SAP Data Processing Agreement; EU-Standardvertragsklauseln; Angemessenheitsbeschlüsse, soweit anwendbar; verbindliche Datenschutzregelungen innerhalb der SAP-Unternehmensgruppe; ergänzende technische und organisatorische Schutzmaßnahmen.)
- Gibt es mehrere Verantwortliche im Sinne einer "gemeinsamen Verantwortlichkeit"?
Nein, es gibt nur den EINEN oben genannten Verantwortlichen.
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