- Was ist der Zweck dieser Verarbeitung?
Erfassung, Qualifizierung und Nachverfolgung von Messekontakten, Interessenten und Leads; Bearbeitung konkreter Produkt-, Projekt- und Kontaktanfragen; Dokumentation von Gesprächsinhalten und Vertriebschancen; Übernahme der Daten in Salesforce; Anbahnung und Pflege geschäftlicher Beziehungen
- Wer ist für diese Verarbeitung verantwortlich?
TOA Electronics Europe GmbH
Adresse: Süderstrasse 282 | 20537 Hamburg
Telefon: 040 - 25 17 190
Internet: https://www.toa.eu/
E-Mail: contact@toa-eu.com
- Wer ist als betrieblicher Datenschutzbeauftragter benannt?
André Schombel I Data-Protection-Service I 22399 Hamburg I 040-97071915 I a.schombel@data-protection-service.de
- Was ist die rechtliche Grundlage? Warum ist diese Verarbeitung zulässig?
- Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen gemäß Artikel 6 (1f) DS-GVO
- Vertragserfüllung gemäß Artikel 6 (1b) DS-GVO
Erläuterung zu der Mehrzahl an Rechtsgrundlagen:
Die Bearbeitung konkreter Produkt-, Projekt- und Vertriebsanfragen erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Erfassung und Nachverfolgung von Messekontakten, die Dokumentation von Gesprächsnotizen, die Qualifizierung von Leads sowie die Pflege des CRM-Datenbestands erfolgen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Versand von Newslettern ist nicht Bestandteil dieser Verarbeitung und wird gesondert dokumentiert.
- Konkret welche "berechtigten Interessen" verfolgt der Verantwortliche?
Gewinnung neuer Kunden; strukturierte Bearbeitung und Nachverfolgung von Messe- und Interessentenkontakten; Dokumentation geschäftlicher Gespräche und Kommunikationsverläufe; Bewertung konkreter Vertriebschancen; effiziente Organisation der Marketing- und Vertriebsprozesse; Vermeidung von Mehrfachansprachen; Pflege eines aktuellen CRM-Datenbestands
- Gibt es gesetzliche oder vertragliche Notwendigkeiten? Was würde folgen, wenn Sie Ihre Daten nicht bereitstellen würden?
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich vorgeschrieben noch generell vertraglich verpflichtend. Soweit eine betroffene Person eine konkrete Anfrage stellt oder die Kontaktaufnahme durch TOA wünscht, sind die erforderlichen Kontakt- und Anfragedaten für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich. Ohne Bereitstellung dieser Daten kann die Anfrage nicht bearbeitet, die gewünschte Kontaktaufnahme nicht durchgeführt und eine mögliche Geschäftsbeziehung nicht angebahnt werden.
- Wer sind die zugriffsberechtigten Empfänger (sowohl intern, als auch extern)?
- Außendienstmitarbeiter
- Marketing
- Vertriebsleiter
- Vertriebsmitarbeiter
- IT- und Cloud-Dienstleister
- Wann werden die Daten wieder gelöscht?
- Sofort nach der vollständigen Übertragung in Salesforce Vernichtung von Visitenkarten und handschriftlichen Gesprächsnotizen, soweit diese nicht mehr benötigt werden
- 2 Jahre nach dem letzten relevanten Kontakt Löschung inaktiver Interessenten- und Leaddaten, sofern keine Geschäftsbeziehung zustande gekommen ist und kein weiteres erkennbares Interesse besteht
- 3 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem die Kommunikation oder Geschäftsanbahnung beendet wurde, Löschung noch erforderlicher Nachweise zur Abwehr oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen gemäß §§ 195, 199 BGB
- sofort nach einem Werbewiderspruch Beendigung der werblichen Ansprache und Kennzeichnung des Kontakts mit einem Sperrvermerk
- Welche Kategorien von Daten werden verarbeitet?
- Kontaktdaten
- Stammdaten
- E-Mail
- Korrespondenzen
- Nutzungsdaten (Datum und Art der Nutzung)
- Projekt-Daten
- Vor- und Zuname
- Terminvereinbarung Daten (Kontaktformular)
- Notizen
- Welche Personen sind betroffen?
Interessenten
- Das Recht auf "Auskunft"
Sie haben ein Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden Daten. Genau dies wird mit dem hier vorliegenden Dokument weitgehend gewährleistet. Wenn Sie weitere Fragen bzw. Anliegen haben, so können Sie uns natürlich gerne kontaktieren.
- Das Recht auf "Berichtigung" unrichtiger Daten
Sie haben generell das Recht auf eine Berichtigung unrichtiger Daten. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt zu uns auf.
- Das Recht auf "Löschung Ihrer Daten"
Sie haben ein Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern (a) die Daten nicht mehr notwendig sind, (b) Sie ggf. Ihre Einwilligung widerrufen haben bzw. es keine andere Rechtsgrundlage (mehr) gibt, (c) Sie zu Recht widersprochen haben, (d) die Daten zu Unrecht verarbeitet wurden, (e) die Löschung gesetzlich geboten ist, (f) die Daten von Kindern stammen und gelöscht werden sollen. Bitte beachten Sie, dass gemäß Artikel 17 (3) DS-GVO möglicherweise nicht gelöscht werden kann/darf.
- Das Recht auf "Einschränkung der Verarbeitung"
Sie haben ein Recht auf eine "Sperrung" Ihrer Daten, sofern (a) Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, (b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie eine Löschung verneinen, (c) die Daten von uns nicht mehr benötigt werden, aber Sie die Daten wegen eigener Rechtsansprüchen noch benötigen, (d) Sie Widerspruch gegen die Vearbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Interessen des Verantwortlichen überwiegen.
- Das Recht auf "Widerspruch gegen die Verarbeitung"
Sie haben das Recht der Verarbeitung zu widersprechen, sofern Gründe aus Ihrer BESONDEREN SITUATION dafür vorliegen. Unsererseits wird abgewogen, ob wir zwingende schutzwürdige Gründe für eine Verarbeitung haben.
- Das Recht auf "Widerruf von Einwilligungen"
Sie haben ein Recht auf Widerruf von Einwilligungen (sofern dies für die hier beschriebene Verarbeitung relevant ist). Der Widerruf gilt nur für die Zukunft.
- Das Recht auf "Datenübertragbarkeit"
Sie haben ein Recht auf Aushändigung Ihrer Daten ("Datenübertragbarkeit"), sofern (a) die Rechtsgrundlage auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht, und (b) Sie diese Daten eigenhändig zur Verfügung gestellt haben, und (c) die Daten automatisiert verarbeitet werden. Sofern diese Voraussetzungen gegeben sind, so können Sie auch verlangen, dass wir die Daten an einen Empfänger Ihrer Wahl weitergeben.
- Das Recht auf "Beschwerde"
Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer beliebigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde lauten: LDI Hamburg, Kurt-Schumacher-Allee 4, 20097 Hamburg GERMANY, Tel. 0049-40-42854-4040, www.datenschutz-hamburg.de.
Gerne können Sie zuerst Kontakt zu uns aufnehmen, bevor Sie sich bei der Aufsichtsbehörde melden; unser(e) sehr kompetente(r) betriebliche(r) Datenschutzbeauftragte(r) kümmert sich viel schneller und genauso gründlich um Ihr Anliegen. Falls wir Ihnen nicht weiterhelfen können, so können Sie sich anschließend immer noch an die Aufsichtsbehörde wenden.
- Daten-Erhebung durch Dritte
Nein, es werden keine Daten durch Dritte erhoben. Somit werden also sämtliche Daten durch uns selbst erfragt/erhoben.
- Findet Profiling statt? Werden persönliche Aspekte analysiert oder vorhergesagt? Findet eine automatisierte Einzelfall-Entscheidung statt?
Nein, dies findet nicht statt.
- Gibt es Daten-Transfers an Empfänger in Drittländern (also außerhalb der EU)?
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der EU beziehungsweise des EWR kann durch Salesforce-Konzerngesellschaften oder eingesetzte Unterauftragsverarbeiter erfolgen. (Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der EU beziehungsweise des EWR kann durch Salesforce-Konzerngesellschaften oder eingesetzte Unterauftragsverarbeiter erfolgen.
Garantien
Salesforce Data Processing Addendum; EU-Standardvertragsklauseln; Binding Corporate Rules; gegebenenfalls Angemessenheitsbeschluss oder EU-US Data Privacy Framework; ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen)
- Gibt es mehrere Verantwortliche im Sinne einer "gemeinsamen Verantwortlichkeit"?
Nein, es gibt nur den EINEN oben genannten Verantwortlichen.
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