- Was ist der Zweck dieser Verarbeitung?
Verwaltung registrierter Nutzer; Bereitstellung von Firmware, Software, Downloads, Updates und Lizenzen; Versand technischer Informationen und Benachrichtigungen; Unterstützung bei technischen Rückfragen zur bereitgestellten Firmware und Software
- Wer ist für diese Verarbeitung verantwortlich?
TOA Electronics Europe GmbH
Adresse: Süderstrasse 282 | 20537 Hamburg
Telefon: 040 - 25 17 190
Internet: https://www.toa.eu/
E-Mail: contact@toa-eu.com
- Wer ist als betrieblicher Datenschutzbeauftragter benannt?
André Schombel I Data-Protection-Service I 22399 Hamburg I 040-97071915 I a.schombel@data-protection-service.de
- Was ist die rechtliche Grundlage? Warum ist diese Verarbeitung zulässig?
- Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen gemäß Artikel 6 (1f) DS-GVO
- Vertragserfüllung gemäß Artikel 6 (1b) DS-GVO
Erläuterung zu der Mehrzahl an Rechtsgrundlagen:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung eines Vertrags oder zur Bereitstellung vereinbarter Firmware-, Software-, Lizenz- oder Supportleistungen erforderlich ist. Ergänzende technische Informationen, Updatehinweise und die Verwaltung registrierter Nutzer erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Konkret welche "berechtigten Interessen" verfolgt der Verantwortliche?
Sichere und zuverlässige Bereitstellung von Firmware, Software und Updates; Information registrierter Nutzer über technische Änderungen, neue Versionen und sicherheitsrelevante Aktualisierungen; Verwaltung von Downloads und Lizenzen; Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Kompatibilität der angebotenen Produkte und Systeme; Bearbeitung technischer Rückfragen.
- Gibt es gesetzliche oder vertragliche Notwendigkeiten? Was würde folgen, wenn Sie Ihre Daten nicht bereitstellen würden?
Die Bereitstellung der erforderlichen personenbezogenen Daten kann zur Registrierung, Lizenzverwaltung, Durchführung eines Vertrags oder Bereitstellung vereinbarter Firmware-, Software- und Supportleistungen erforderlich sein. Ohne die erforderlichen Angaben können Nutzerkonten, Downloads oder Lizenzen nicht verwaltet, technische Benachrichtigungen nicht zugestellt und Supportanfragen nicht bearbeitet werden.
- Wer sind die zugriffsberechtigten Empfänger (sowohl intern, als auch extern)?
- IT-Abteilung
- Kundenbetreuer
- Sachbearbeiter
- IT-Dienstleister
- Wann werden die Daten wieder gelöscht?
- Sofort nach Wegfall der Erforderlichkeit nicht mehr benötigte Entwürfe, Dubletten und technische Zwischenstände löschen
-
Nach Beendigung des Nutzerkontos Registrierungs-, Benutzer- und Berechtigungsdaten löschen, sofern sie nicht mehr für Lizenz-, Vertrags-, Support- oder Nachweiszwecke benötigt werden
-
3 Jahre nach Abschluss einer technischen Anfrage oder eines Supportvorgangs Korrespondenz, Tickets und Bearbeitungsvermerke löschen, sofern keine längere Nachweis- oder Verjährungsfrist besteht
-
6 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres geschäftliche Korrespondenz und Handelsbriefe gemäß § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3 HGB löschen
-
Technische Protokoll- und Nutzungsdaten nach Ablauf der für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse festgelegten Frist sowie Wegfall der Erforderlichkeit löschen
-
Lizenz-, Vertrags- und Downloadnachweise nach Ablauf der Vertragsdauer und der einschlägigen gesetzlichen oder vertraglichen Nachweisfristen löschen.
- Welche Kategorien von Daten werden verarbeitet?
- Korrespondenzen
- Vertragsdaten
- Vor- und Zuname
- Notizen
- Sonstiges
- Zugangsberechtigungen
- Welche Personen sind betroffen?
- Geschäftspartner
- Kunden
- Vertriebspartner
- Das Recht auf "Auskunft"
Sie haben ein Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden Daten. Genau dies wird mit dem hier vorliegenden Dokument weitgehend gewährleistet. Wenn Sie weitere Fragen bzw. Anliegen haben, so können Sie uns natürlich gerne kontaktieren.
- Das Recht auf "Berichtigung" unrichtiger Daten
Sie haben generell das Recht auf eine Berichtigung unrichtiger Daten. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt zu uns auf.
- Das Recht auf "Löschung Ihrer Daten"
Sie haben ein Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern (a) die Daten nicht mehr notwendig sind, (b) Sie ggf. Ihre Einwilligung widerrufen haben bzw. es keine andere Rechtsgrundlage (mehr) gibt, (c) Sie zu Recht widersprochen haben, (d) die Daten zu Unrecht verarbeitet wurden, (e) die Löschung gesetzlich geboten ist, (f) die Daten von Kindern stammen und gelöscht werden sollen. Bitte beachten Sie, dass gemäß Artikel 17 (3) DS-GVO möglicherweise nicht gelöscht werden kann/darf.
- Das Recht auf "Einschränkung der Verarbeitung"
Sie haben ein Recht auf eine "Sperrung" Ihrer Daten, sofern (a) Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, (b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie eine Löschung verneinen, (c) die Daten von uns nicht mehr benötigt werden, aber Sie die Daten wegen eigener Rechtsansprüchen noch benötigen, (d) Sie Widerspruch gegen die Vearbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Interessen des Verantwortlichen überwiegen.
- Das Recht auf "Widerspruch gegen die Verarbeitung"
Sie haben das Recht der Verarbeitung zu widersprechen, sofern Gründe aus Ihrer BESONDEREN SITUATION dafür vorliegen. Unsererseits wird abgewogen, ob wir zwingende schutzwürdige Gründe für eine Verarbeitung haben.
- Das Recht auf "Widerruf von Einwilligungen"
Sie haben ein Recht auf Widerruf von Einwilligungen (sofern dies für die hier beschriebene Verarbeitung relevant ist). Der Widerruf gilt nur für die Zukunft.
- Das Recht auf "Datenübertragbarkeit"
Sie haben ein Recht auf Aushändigung Ihrer Daten ("Datenübertragbarkeit"), sofern (a) die Rechtsgrundlage auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht, und (b) Sie diese Daten eigenhändig zur Verfügung gestellt haben, und (c) die Daten automatisiert verarbeitet werden. Sofern diese Voraussetzungen gegeben sind, so können Sie auch verlangen, dass wir die Daten an einen Empfänger Ihrer Wahl weitergeben.
- Das Recht auf "Beschwerde"
Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer beliebigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde lauten: LDI Hamburg, Kurt-Schumacher-Allee 4, 20097 Hamburg GERMANY, Tel. 0049-40-42854-4040, www.datenschutz-hamburg.de.
Gerne können Sie zuerst Kontakt zu uns aufnehmen, bevor Sie sich bei der Aufsichtsbehörde melden; unser(e) sehr kompetente(r) betriebliche(r) Datenschutzbeauftragte(r) kümmert sich viel schneller und genauso gründlich um Ihr Anliegen. Falls wir Ihnen nicht weiterhelfen können, so können Sie sich anschließend immer noch an die Aufsichtsbehörde wenden.
- Daten-Erhebung durch Dritte
Nein, es werden keine Daten durch Dritte erhoben. Somit werden also sämtliche Daten durch uns selbst erfragt/erhoben.
- Findet Profiling statt? Werden persönliche Aspekte analysiert oder vorhergesagt? Findet eine automatisierte Einzelfall-Entscheidung statt?
Nein, dies findet nicht statt.
- Gibt es Daten-Transfers an Empfänger in Drittländern (also außerhalb der EU)?
Nein (Nicht erforderlich, soweit die Verarbeitung ausschließlich in der EU beziehungsweise im EWR erfolgt. Werden Unterauftragsverarbeiter oder Cloud-Dienste in Drittländern eingesetzt, gelten die im Auftragsverarbeitungsvertrag vereinbarten Garantien.)
- Gibt es mehrere Verantwortliche im Sinne einer "gemeinsamen Verantwortlichkeit"?
Nein, es gibt nur den EINEN oben genannten Verantwortlichen.
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